Foire aux questions

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Comment fonctionne la vérification ?

La vérification d'identité est un processus automatisé essentiel qui permet de s'assurer que c'est bien vous qui créez un compte chez nous. Cette procédure de vérification est pleinement conforme aux lois et réglementations visant à détecter et à prévenir la criminalité financière. C'est SumSub, notre prestataire tiers de confiance spécialisé dans la vérification d'identité, qui se charge de ce processus. 

Avant de lancer la vérification, veuillez vous assurer d’avoir à portée de main une pièce d’identité valide et acceptée, ainsi qu’un ordinateur portable ou un smartphone équipé d’une caméra en état de marche. Une fois que vous aurez autorisé SumSub à accéder à votre caméra, vous serez invité à prendre des photos de vous-même et de votre pièce d’identité (recto et verso). Une fois la vérification réussie, vous recevrez une notification par courriel et via le centre de notifications Nectaro.

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?

Nous nous efforçons de fournir des informations complètes et de répondre aux questions les plus courantes dans notre rubrique « Foire aux questions » (FAQ). Cependant, nous sommes conscients qu'il peut arriver que votre question spécifique n'y figure pas.

Mais ne vous inquiétez pas ! Notre équipe d'assistance dédiée est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter par courriel à l'adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais et vous fournirons les informations dont vous avez besoin.

Libérez dès aujourd'hui le potentiel de votre argent !