Foire aux questions

Obtenez des réponses à toutes vos questions ou demandez l'aide de nos experts spécialisés.

Pourquoi mon compte est-il restreint ?

Votre compte pourrait être temporairement bloqué car nous avons besoin d'informations supplémentaires afin de nous conformer à la réglementation en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux (LBC) et de vérification de l'identité des clients. Si nous avons besoin de précisions supplémentaires, nous pourrions vous contacter par courriel. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected] pour obtenir de l'aide ou des précisions.

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?

Nous nous efforçons de fournir des informations complètes et de répondre aux questions les plus courantes dans notre rubrique « Foire aux questions » (FAQ). Cependant, nous sommes conscients qu'il peut arriver que votre question spécifique n'y figure pas.

Mais ne vous inquiétez pas ! Notre équipe d'assistance dédiée est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter par courriel à l'adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais et vous fournirons les informations dont vous avez besoin.

Libérez dès aujourd'hui le potentiel de votre argent !