Häufig gestellte Fragen

Hier erhalten Sie Antworten auf alle Ihre Fragen oder können Unterstützung von unseren engagierten Fachleuten anfordern.

Erste Schritte

Welche Dokumente werden zur Identitätsprüfung akzeptiert?

Zur Identitätsprüfung werden folgende Ausweisdokumente akzeptiert:

Reisepass
Personalausweis

Die folgenden Dokumente werden zur Identitätsprüfung nicht akzeptiert:

Führerschein
Aufenthaltsgenehmigung, Aufenthaltskarte, Ausländerausweis
Von der EU ausgestellte Personalausweise ohne elektronische Sicherheitsmerkmale (z. B. griechische und italienische Papierausweise)
Jede Art von Dokument, das mit Aufklebern beklebt ist

Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?

Wir sind bestrebt, in unserem Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“ (FAQ) umfassende Informationen bereitzustellen und die häufigsten Fragen zu beantworten. Uns ist jedoch bewusst, dass es Fälle geben kann, in denen Ihre konkrete Frage dort nicht behandelt wurde.

Aber keine Sorge! Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen gerne zur Seite. Sie können sich gerne per E-Mail an uns wenden unter [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten und Ihnen die benötigten Informationen zur Verfügung stellen.

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