En tales casos, la entidad crediticia sigue un proceso específico. En primer lugar, se pone en contacto con el prestatario para recordarle el impago. Si el pago sigue sin efectuarse, la entidad crediticia puede barajar diferentes opciones en función de las circunstancias. Estas opciones pueden incluir la reprogramación o la modificación de las condiciones del préstamo. Si fracasan todos los intentos de garantizar el pago, la entidad crediticia puede iniciar procedimientos de recuperación del préstamo. El proceso de recuperación puede llevarlo a cabo la propia entidad crediticia o una agencia de cobro externa.
Es importante señalar que todas las series de pnotes de Nectaro están sujetas a una obligación de amortización anticipada. Si un prestatario incumple un pago durante más de 60 días tras la fecha de amortización prevista, se activa la obligación de amortización anticipada. En tales casos, la entidad crediticia está obligada a amortizar el préstamo junto con los intereses devengados.