Hay varias razones posibles por las que tu retirada de fondos pueda haberse retrasado o haber sido rechazada:
- Datos bancarios incompletos: si disponemos de información incompleta sobre tu cuenta bancaria, es posible que no podamos tramitar tu retirada de fondos. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para solicitarte los datos que faltan.
- Se requiere información adicional relacionada con el cumplimiento normativo: en algunos casos, es posible que necesitemos información adicional por su parte para cumplir con los requisitos normativos. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para especificar la información que necesitamos.
Si no estás seguro del motivo del retraso o del rechazo de tu solicitud de retirada, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected].